Отчаявшись вылечить дочь от непонятной болезни, мать не хочет отправлять Шэрон в психиатрическую клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз решает поехать туда вместе с ребёнком, хотя муж против. Она надеется, что этот город даст нужные ответы.
Заброшенный город встречает их пустотой. Неожиданно на дороге возникает чья-то тень. Роуз резко жмёт на тормоз, машину заносит. Происходит авария.
Очнувшись после удара, женщина видит — Шэрон пропала. Вокруг тишина.
